Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
E-Mail: info@power-controller.de

Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Power Controller
Wilhelm-Hauff-Weg 8
71277 Rutesheim
Deutschland

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket senden sollst.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können leider nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@power-controller.de kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem schnell prüfen und lösen können.

Ausnahmen / Nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte
- Persönliche Pflegeprodukte
- Gefährliche Materialien sowie entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

Personalisierte Custom Controller sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da diese individuell nach Kundenwunsch angefertigt werden. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht hierfür kein Widerrufsrecht.

Angebotsartikel und Gutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns bitte vorab.

Umtausch

Der schnellste Weg für einen Umtausch ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel separat neu bestellen.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist

Wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Ware muss sich dabei in demselben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem ist ein Kaufnachweis erforderlich.

Dies gilt nicht für individuell angefertigte Waren, insbesondere personalisierte Custom Controller gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Rückerstattungen

Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Anschließend teilen wir dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass Banken oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Verarbeitung benötigen können.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit deine Rückgabe genehmigt wurde, kontaktiere uns bitte unter:
info@power-controller.de

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Power Controller
Wilhelm-Hauff-Weg 8
71277 Rutesheim
Deutschland

E-Mail: info@power-controller.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*):
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Bestellnummer:
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Artikelbezeichnung:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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(*) Unzutreffendes streichen.